トップページ ≫ ヘルプ ≫ ご利用ガイド ≫ 依頼ガイド

▼ ユーザーガイド



▽ 規約 / 方針



-広告-

掲載広告

募集中





お気軽に
お問い合わせ
ください







依頼ガイド


仕事を依頼する時の説明ページです


- 目次 -







■ 全体の流れ

  1. 依頼を入力

  2. まずは仕事の内容を本サイトに掲載しましょう。
    実施日や予算などを依頼者側で設定できます。
    掲載の手順は依頼の出し方 を参照してください。
  3. 掲載する

  4. 入力した依頼は依頼一覧に掲載されます。
    例えば、予算を5000円で設定した場合は、開始価格が5000円でその金額以下の競争入札が開始されています。
  5. 入札を待つ

  6. もし掲載中に便利屋さんから質問があった場合は、登録されているメールアドレスに連絡が入ります。
    入札がある状態で掲載が終了した場合は、最も安い値段を付けた便利屋が落札となります。
  7. 落札される

  8. 掲載終了時刻まで入札が行われなかった場合、料金は発生しません。
    依頼内容の変更や、入札の削除などの方法は依頼の管理方法を参照して下さい。
  9. 報酬を支払う

  10. 落札金額に手数料(10%)を加えた金額をお支払いください。
    支払いの手順は報酬の支払い方と期限を参照してください。
  11. 作業の実施

  12. 連絡と当日の流れは、受注者への連絡方法実施日の流れ を参照してください。
    作業後に受注者を評価して、依頼は終了です。


■ 依頼の出し方

  1. ページ上部の 【仕事を依頼する】 を選択

  2.  選択後は画面ごとに説明が表示されますので、その指示に従って進めていきます。
  3. 依頼方法の選択画面

  4. カテゴリの選択画面

  5. カテゴリ選択画面では、1日に依頼したい仕事1つにつき、1つチェックして下さい。
    1人の受注者に対して最大で5種類の仕事まで依頼することができます。
    例えば同じ日に洗濯、皿洗い、草むしりを依頼したい場合 ⇒ 3つのカテゴリにチェックを入れます。
  6. 依頼内容の入力画面

  7.  各フォームに依頼内容を入力して下さい。
  8. 依頼内容を確認画面

  9.  依頼内容を確認したら、依頼の入力は完了です。


■ 依頼の管理方法

  1. ログイン&マイページに移動

  2. 掲載した依頼について操作するために画面右上のメニューからログインし、マイページ画面に移動してください
  3. 左のタブから【依頼管理】を選択

  4. ログインしている状態で【依頼管理】タブを選択すると 画面右側に過去に掲載した依頼の一覧が表示されます。
    さらに操作したい依頼の下にある【依頼管理】ボタンから依頼の管理ページに移動することができます。
  5. 依頼管理ページ

  6.  管理ページでは下記のことを行うことができます。



■ 掲載が終了したら

  1. 落札者へ挨拶&支払い

  2. 掲載が終了し、受注者が決定した場合は下記手順に従って 連絡報酬の支払い を行いましょう。
    (前払い制となりますので、仕事の実施日までに支払いを行う必要がある点に注意してください)
  3. ログイン&マイページに移動

  4. 掲載した依頼について操作するために画面右上のメニューからログインし、マイページ画面に移動してください。
  5. 左のタブから【依頼管理】を選択

  6. ログインしている状態で【依頼管理】タブを選択すると 画面右側に過去に掲載した依頼の一覧が表示されます。
    さらに操作したい依頼の下にある【依頼管理】ボタンから依頼の管理ページに移動することができます。
    (依頼管理ボタンの右にある各リンクはそれぞれの機能のショートカットになっています)
  7. 依頼管理ページ

  8. 管理ページでは下記のことを行うことができます。



■ 受注者への連絡方法

  1. メッセージ機能

  2.  受注者や入札してくれた人と連絡を取りたい場合は 下記のメッセージ機能を使用すると便利です。
  3. メッセージ送信方法



■ 報酬の支払い方と期限

  1. 支払い期限

  2. ベンリヤヒロバでは前払い制を採用しています。
    依頼が落札されてから、仕事が実施される前までに必ず次のいずれかの方法で お支払い頂くようお願いします。
  3. 支払い方法

  4.  「掲載が終了したら」 の手順に従い、依頼管理ページに移動して画面下部にある【支払いを行う】を選択します。
    支払い方法は大きくわけて下記の2パターンの中から選択できます。



■ 依頼のキャンセル

  1. キャンセルについて



■ 実施日の流れ

  1. 顔合わせ

  2. 指定した日時と場所で顔合わせを行います。屋外で会う場合にはお互いに判別がつくような特徴を 事前に伝えておきましょう。
    緊急連絡先も事前に交換しておくことをお勧めします。
  3. 依頼内容の確認

  4. トラブルを防止するために、まず行う内容について詳細に確認してください。
    また返金の約束を設定している場合には、その条件をきちんと確認するようお願いします。
  5. 終了の確認

  6. 作業の完了の報告を受けた際には依頼した内容が果たされているか確認してください。
    気になる点があった場合は放置せず、その場で直接受注者に確認・質問するようにしてください。
    返金を求めたい場合は、この時に受注者に対して同意を得る必要があります。
  7. 返金を求める場合

  8. 仕事を行う前に受注者と返金について約束しており、さらに仕事が完了した際に受注者から返金について 了承を得た場合は3日以内「掲載が終了したら」 の手順で依頼の管理ページに移動し、【返金の申請】を選択してください。


■ 受注者を評価

  1. 評価方法

  2.  「掲載が終了したら」 の手順に従って【受注者を評価】を選択してください。
    他のユーザーさんのためにも客観的な視点に立ち、公平公正な評価にご協力をお願いします。
  3. 評価の修正

  4.  再度評価ページに移動することで、受注者に対する評価内容を修正することができます。


↑ ページ最上部へ